漏水是大家最害怕遇到的事情，除了聲音滴滴答答、空間潮濕、家具被漏水侵蝕外，最害怕的還是漏水糾紛，講到責任歸咎、賠償費用相當勞民傷財，遇到這種清況該如何解決？如何與鄰居好好溝通解決問題？這篇會告訴你處理糾紛4步驟，讓我們一起來看看吧！
解決漏水４步驟
➊ 暫時止漏、釐清原因
碰到漏水時可以先用水盆、抹布等暫時簡易止漏，避免危害到更多區域、破壞到其他家具，接下來可以先初步判斷漏水的區域在哪裡，例如：「廚房的天花板、客廳的牆角等等」，有助於接下來勘驗的溝通。接下來就可以請專家到現場進行勘驗，釐清漏水區域和原因，我們可以找：
- 台灣土木技師公會
- 建築師公會
- 營建防水技術協進會
勘驗單內要包含：漏水位置、漏水原因、漏水範圍、修復工法、費用等，並清楚標示是什麼單位過來勘驗、由誰負責等資訊，之後如果不幸走上法律突進，這些都會派上用場喔！
➋ 通知責任人、進行溝通
在釐清漏水原因後，我們就需要知道這區域是由誰負責，從漏水的原因、區域、範圍來認定「責任人」是誰，例如：
- 共用區域（例如外牆、屋頂、管道間等）➔ 管委會
- 共同牆壁管線 ➔ 共用牆壁的住戶
如果是鄰居的原因造成漏水，就需要通知鄰居配合修繕、討論由誰負擔費用，這時就有很多細節需要注意了，如果我們只是口頭上跟對方說明，在法律上是沒有任何依據的，可以利用郵局寄信、電子郵件、訊息等，有明確的「時間」、「內容」才能當作書面證據。
通知鄰居後，他們也很願意配合，大家一起處理好事情，那就再好不過了，但如果不幸鄰居不想配合處理，那只能走到下一步了。
⚠️ 貼心提醒：樓上漏樓下不一定是樓上的責任，漏水的原因有很多，還是要請專家勘驗才能確認漏水原因。
➌ 申請調解、調解委員會
鄰居不想配合或是在溝通時有困難，這時就可以尋找「第3方」的協助調解，相較直接進行民事訴訟，成本較低，也保留了一定的討論空間，調解單位有兩種：
- 區公所：區公所每個鄉鎮市區都有地域上方便，基本上也都是免費提供調解服務，缺點是對方可能不會出席。
- 法院：缺點是不是每個地方都有，且需繳納1000元的調解費，優點是法院給人感覺比較正式，對方出席的機會比較高。
而且調解是可以談很多次的，盡可能清楚表達自己的意願，希望可以跟對方一起處理，這種事情越早解決越好，往後走除了時間花費越多，金錢成本也會越來越高喔！
➍ 民事訴訟
在台灣，漏水案件在民事訴訟中是很常見的，這邊要注意民事訴訟時「原告有負責舉證的責任」，因此前面找專家勘驗、書面通知，都會成為證據，但要注意內容是不是符合法院的要求，才能真正的說服法官。
如果法官不採信，就會要求指定的專業單位進行鑑定，鑑定的費用會先由原告支付，光是「裁判費」、「律師費」、「鑑定費」、「時間成本」等，就看得出民事訴訟真的是一筆不小的支出，更別提家裡還在漏水，長時間影響居住心情、上班狀態，這邊還是建議大家，盡量爭取在調解時就解決問題喔！
漏水造成家具的損失？精神損失費可以求償嗎？
如果漏水有損壞到家具，可以提出證據給法官，法官確認是因漏水造成家具損壞，在最後判決時就會將損失賠償一起判給對方。
那精神損失費呢？如果因為漏水造成我心情不好、上班沒精神可不可以跟對方索賠？相信大家都想過這件事情，精神損失需要說服法官，證明你真的因為漏水造成了你的精神損害，才有可能索要賠償喔！
判決要等很久，我可以先修漏水嗎？
民事訴訟的判決會依照案件情況有所不同，數個月甚至數年都有可能，但家裡的漏水狀況一直存在，非常影響生活，這時可以先找專家採取止漏的方案，但這裡要注意「不能影響鑑定結果」，因為在訴訟期間鑑定單位有可能會到現場進行鑑定，如果因為修復影響漏水原因，鑑定結果就會有所變動，從而影響判決的結果。
結語
相信大家看到後面的民事訴訟，無論是時間、金錢支出都是很可觀的，雙方可能到最後連鄰居都做不成，漏水可大可小，如果真的不幸發生漏水，還是以建立溝通、快速解決為優先，大家合作解決漏水、不傷和氣，才是最好的結果喔！
